| 業種 | 未設定 |
|---|---|
| 職種 | コールセンター運営・管理 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | ◎次期マネージャー候補として、複数に広がる案件のマネジメント ◎センター運営の根幹である、収益に紐づくKPIを中心とした業務運営 ◎クライアントビジョンを理解し、クライアントビジネスゴール達成へのパートナーシップ 会社全体への貢献を意識した人材育成 【応募資格】 《必須》 ・管理者としてコールセンター経験３年以上 ・SV、LDの育成経験のある方 ・クライアント対応経験のある方 ・報告書作成経験のある方 ・業務改善を進める際のリーダー経験のある方 ・業務立上経験のある方 《あれば尚よし》 ・ビジネスレベルの英語力 ・PL管理経験 ・営業経験 【研修】 入社後全体研修を行います。 各部に配属後は、部内で必要に応じて研修が行われます。 また、テレマーケティングの専門教育などを実施します。 |
| 必要スキル | カスタマーサポート/ヘルプデスク3年以上 テレマーケティング/テレフォンアポインター3年以上 法人3年以上 個人3年以上 インバウンド1年以上 アウトバウンド1年以上 勤怠・労務管理・シフト作成1年以上 レポート・マニュアル作成1年以上 スクリプト作成・業務フロー構築・改善1年以上 収支管理1年以上 新規業務立ち上げ1年以上 |
| 勤務地 | 〒8100000 北海道 福岡県 熊本県 鹿児島県 |
| アクセス | 勤務地：博多、北九州、熊本、鹿児島 |
| 給与 | 【見込年収】400万円～520万円（＋時間外は別途実績支給） ※給与は月例給与+定期賞与となります。また当社規定により別途手当てを支給します ※給与は月給制：当社規定による（経験・スキルを考慮し決定します） 《年収例》 ◇複数案件マネジメント経験あり、次期マネージャー候補の場合：600万円（残業込み） ■賞与 ・夏季賞与：年1回（6月） ・冬季賞与：年1回（12月） ■諸手当 ・通勤手当：上限 非課税限度額の月15万円まで ・時間外勤務手当：あり ■昇給 年1回（4月） |
| 勤務時間 | シフト勤務（実働8時間・休憩1時間） ※部門により出勤日、勤務時間が異なります。 ※配属先によりフレックス可。 |
| 休日・休暇 | ・年間所定休日（毎月の合計）：119日（2016年度） ・有給休暇（年間10日～22日） ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等） ・夏期休暇・年末年始休暇 ・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上 |
| 待遇・福利厚生 | ・共済会 ・健康保険組合 ・厚生年金 ・雇用保険 ・割引制度 ・従業員持株会 ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・退職金制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度 |
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募集要項
エージェント企業情報
| エージェント企業名 | 株式会社アップグレイド |
|---|---|
| 事業内容 | 有料職業紹介事業 組織、人事、労務に関わる人材コンサルティング全般 |
| 設立年月 | 2015年11月 |
| 資本金 | 500万円 |
| 本社所在地 | 東京都千代田区内神田3-9-3喜助神田西口ビル603 |
