40代でフィールドエンジニアへ！仕事内容＆転職成功のコツとは

エンジニア職の中でも、サービス業に近いともいわれる「フィールドエンジニア」への転職に興味はありませんか？

今回は、40代からフィールドエンジニアへの転職を検討している方向けに、仕事内容や年収、転職成功のためのポイントをご紹介します。

お客様との接点を持ちながらエンジニアもできる仕事がしたい、という方は必見です！

• フィールドエンジニアの仕事とやりがい
• 40代がフィールドエンジニアの転職前に知っておきたい収入のこと
• 40代でフィールドエンジニアに転職するには

40代50代におすすめの転職サービス

40代50代におすすめの転職サービスを紹介します。

サービスによって求人の内容が異なりますので、様々な転職サービスに登録することをおすすめします。
良い求人が見つからなかった、紹介されなかった場合はすぐに退会しても問題ありません。

転職サービス	こんな方に おすすめ	特徴
レバテックキャリア	40代のITエンジニア経験者	ITエンジニア経験者向けに特化した転職エージェント 年収600万円以上のハイクラスなIT求人が多数 レバテックサービス利用者数20万人以上 原則オンライン面談に対応
リクルートエージェント	転職を考えているすべての方、正社員希望の方	転職のプロであるキャリアアドバイザーによる充実したサポート 公開求人は約11万件、非公開求人は約15万件！（2021年3月時点） 電話やメール、アプリなどによる遠隔サポートで安全な転職活動
リッチマン介護	介護職を希望の方	介護の転職総合満足度No.1 ※2020年ソースイノベーション(株)調べ 給与UP成功率96％の『高給与専門』 業界に特化したアドバイザーが介護業界のノウハウやネットワークを活かして転職活動をサポートしてくれます

フィールドエンジニアの仕事とやりがい

まずは、フィールドエンジニアという仕事について、以下にご説明します。

◆フィールドエンジニアとは
会社によっては「サービスエンジニア」や「カスタマーサービスエンジニア」とも呼ばれることのある職種です。

呼び方と同じく、業務内容も会社によっては異なりますが、一般的には「顧客に対し、自社が販売した製品などに関するサポートを行うエンジニア職」を指します。

通常のエンジニア職が社内でシステム開発を行うことが多いのに対し、フィールドエンジニアは客先への常駐・訪問など、社外での業務となることが多いのが特徴です。

◆フィールドエンジニアのやりがい
顧客と接する機会が多くなるフィールドエンジニアのやりがいは、自分の行った仕事に対してのリアクションや感謝の言葉を、顧客から直接受け取れる点にあります。

扱う製品などを熟知し、適切なトラブル対処・サポートで顧客のニーズを満たすことが出来れば、社内でのシステム開発では味わえないやりがいを感じられる仕事です。

40代がフィールドエンジニアの転職前に知っておきたい収入のこと

フィールドエンジニアという職業について、理解できましたか？
ここからは、40代からの転職を考えているなら知っておきたい、フィールドエンジニアの年収についてご紹介していきます。

◆年収の目安
転職サイト Find Job!が公開している「フィールドエンジニア・PCセットアップの平均年収・給料・給与」の調査によると、フィールドエンジニアの平均年収は456万円です。

全体的に見ても年収400万円台が最も多く、 地方よりも都市部の方が年収金額が多くなる傾向があります。

◆実力をつければ、報酬アップの可能性アリ！
エンジニアは、経験年数や資格の有無よりも、実力重視の世界です。

平均年収は決して高額ではありませんが、入社後に身に着けるスキルや知識・実績によっては、転職後の年収アップも十分期待できます。

40代でフィールドエンジニアに転職するには

最後に、40代でフィールドエンジニアへの転職をめざす方に向けて、求人情報の探し方や、転職希望者に求められるスキルについてご紹介します。

◆求人探しの注意点
フィールドエンジニアの呼び方や業務内容は、会社の規定によって様々です。

転職サイトやインターネットを使って求人を探す場合は、複数パターンの呼び方や、具体的な業務内容で探すと良いでしょう。

以下に、フィールドエンジニアの呼び方や、業務内容の具体例をご紹介しますので、求人検索の参考にしてくださいね。

《呼び方の例》
・フィールドエンジニア
・サポートエンジニア
・サービスエンジニア
・フィールドサービスエンジニア
・カスタマーサービスエンジニア
・フィールドアプリケーションエンジニア
・派遣エンジニア　など

《業務内容の例》
・自社製品、ソフトについての説明
・ケーブル配線やソフトのインストールを含む、製品の設置・セットアップ
・製品の保守、メンテナンス、トラブル発生時のサポート
・製品破損時の修理　など

フィールドエンジニアの業務範囲は広く、担当する職務内容も会社により異なります。

転職活動をする際は、応募先企業の仕事内容をきちんと確認してくださいね。

◆求められるスキル
《コミュニケーション能力》
フィールドエンジニアの仕事は、顧客との接点が多い分、技術者であると同時に接客や営業のような側面もあります。

サポート業務は、顧客とのやり取りの中でニーズを引き出し、要望に応えていくことが求められるため、コミュニケーション能力は必須です。

エンジニア職が未経験でも、相手を気遣いながら、わかりやすく物事を説明できるスキルがあるなら、転職時に歓迎されるでしょう。

《臨機応変な対応力》
顧客から急なトラブル対応依頼や、メンテナンス中の問題発生など、フィールドエンジニアの仕事には、イレギュラーな事態がつきものです。

難しい問題であっても顧客の前で慌てているところを見せないよう、冷静に、臨機応変に対処する力が要求されます。

《あると良い資格》
フィールドエンジニアに転職するにあたり、以下のような資格があれば、一定の知識があることの客観的な証明になります。

エンジニア職の経験者はもちろん、未経験者も、転職のために資格取得から目指すのも1つの方法です。

・MCP（マイクロソフト認定プロフェッショナル）
IT プロフェッショナルと、開発者としての技術的な専門知識を証明する資格

いかがでしたか？

この記事を参考に、フィールドエンジニアへの転職活動をすすめてくださいね。