40代でホテルへの転職前に必読!職種や資格、仕事の長所・短所を解説

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ホテルへ転職したいと思ったことはありませんか?
職種や実際の仕事内容、必要な資格があるのかどうかなど、気になることはありますよね。

ここでは、ホテルの転職に有利になるスキルや職種、仕事のメリット・デメリットなどを解説します。

ホテルへの転職前に役立つ情報が満載ですので、最後まで目を通してくださいね。

目次

ホテルの仕事の職種とは?

ホテルの仕事の職種

まずはホテルの職種と仕事内容から見ていきましょう。

・フロント
宿泊の予約や会計、各種手続きなど、お客様とのやり取りが中心の仕事です。
ホテルの印象を決める重要な職種です。

・客室係
宿泊するお客様を部屋へご案内したり、気持ちよく過ごしていただけるように細やかなサービスを行う仕事です。

・コンシェルジュ
ホテル内はもちろん近くの観光情報の案内、劇場や映画館の予約など、利用客の相談役となる仕事です。

・ホールスタッフ
お客様が気持ちよく食事をしていただくために、配膳をしたり注文を受け付けたりする職種です。

・営業、販売促進
お客様に知ってもらい利用してもらうために重要な職種です。
広告代理店や法人、団体などに向けてホテルの特徴やサービスの営業や提案を行います。

・サービス開発、企画
お客様に楽しんでもらえるようにイベントや催し物を企画する職種です。
また、市場調査やマーケティングなどを行い、企画立案も行います。

・経営企画
ホテルの方向性やコンセプトなど、経営戦略や事業戦略などを立てる職種です。
企業としての方向性を決める重要な仕事になります。

・人事
人員の採用や配置、人材育成や評価を行う職種です。

・総務、事務、経理
企業の経理業務や資金調達など、財務に関する業務や備品の管理や購入など一般事務を行う職種です。

・広報
ホテルやホテル内の施設やサービスを、より広く知ってもらうための仕事です。
メディア向けのプレスリリース配信や対応などを担当します。

ホテルの転職に有利なスキルや資格

ホテルの転職に有利なスキル

ホテルの転職に有利になるスキルや資格にはどんなものがあるのか、見ていきましょう。

・ホテルの基礎知識
専門学校のホテル科や観光科などで学んだ知識などがあれば有利になる場合もありますが、なくても問題はありません。

書籍などで独学で勉強しておくのもいいでしょう。

・マナー
人と接する機会が多いため、基本的なビジネスマナーは有利になります。

・接客経験
飲食店やお店などでの接客経験は有利になると言えます。
少しでも経験があれば、アピールすることをおすすめします。

・語学力
英語はもちろん中国語など、日常会話レベルでも語学力があれば有利になります。

ホテルの仕事のメリット・デメリット

ホテルの仕事のメリット・デメリット

ここでは、ホテル業界で働くことのメリットやデメリットを見ていきましょう。

【メリット】
・やりがいが感じられる
宿泊や利用されたお客様から感謝の言葉をいただくことで、さらに仕事へのやりがいを感じることができます。

・自分らしい仕事ができる
サービスといっても人によってさまざまです。
自分にしかできない仕事が喜びにつながります。

・サービス業の頂点でスキルを磨くことができる
ホテルのサービスはサービス業の中でもトップクラスです。
そこでスキルを磨けることは何よりのメリットと言えます。

・いろいろなホテルで働くことができる
スキルを磨いて、国内はもちろん海外のホテルで働くチャンスもあります。

【デメリット】
・土日が休めないことが多い
土日や祝日、連休などが忙しい仕事のため、土日などに休みを取ることができない場合が多いです。

・生活が不規則になりがち
24時間体制のホテルではシフト制や夜勤などもあり、生活が不規則にならないよう注意が必要です。

・人間関係が複雑
多くの人が働くホテルは様々な部署があり、仕事の内容も異なるために人間関係が複雑になる場合もあります。

いかがでしょうか?
ホテルと言ってもその職種はさまざまあり、自分次第でスキルアップもやりがいもある仕事です。

サービス業のトップであるホテルでスキルを磨き、やりがいと誇りのある仕事に就きましょう。

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